Termos de Uso

Bem-vindo à Chloro Online. Ao acessar e utilizar nosso site, plataforma ou efetuar compras, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concorda com alguma cláusula, por favor, não utilize nossos serviços.

1. Identificação da Empresa

A Chloro Online (CNPJ: 13.901.298/0001-52), com sede em Blumenau/SC, é responsável pela operação deste site e pelas vendas realizadas nele.

2. Cadastro e Conta do Usuário

• Para efetuar compras, é necessário fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha);
• A Chloro não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido da conta por terceiros, caso o cliente não observe boas práticas de segurança;
• Em caso de suspeita de uso indevido da conta, comunique imediatamente nosso suporte.

3. Compras e Pagamentos

• As compras podem ser realizadas pelas formas de pagamento disponíveis no momento da compra;
• O pedido será considerado confirmado somente após aprovação da transação financeira;
• Qualquer promoção, cupom ou condição especial estará sujeita às regras definidas no momento da oferta;
• Em caso de pagamento via boleto, o pedido ficará pendente até a compensação bancária.

4. Preços e Variações

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e já consideram tributos vigentes. A Chloro reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio, exceto para pedidos já confirmados e pagos.

5. Envio e Entrega

• Os prazos de envio e entrega variam conforme o endereço do cliente e modalidade de frete selecionada;
• A previsão de despacho será informada após confirmação do pedido;
• ⚠️ Para alguns CEPs, o rastreamento só será ativado a partir de **72 horas após o envio**, em razão da logística de nossos parceiros;
• Pedidos realizados em sábados, domingos ou feriados serão considerados aptos para envio a partir de **72 horas úteis** seguintes.
• Frete grátis em pedidos a partir de R$ 800 — benefício válido conforme disponibilidade logística para o seu CEP e modalidade de envio.

6. Responsabilidade e Uso Indevido

A Chloro não se responsabiliza por:

• Erros no preenchimento de dados cadastrais pelo cliente;
• Utilização inadequada dos produtos, modificações ou uso em desacordo com instruções;
• Atrasos causados por fatores externos (clima, greves, restrições regionais etc.);
• Qualquer dano indireto, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes da utilização do site ou produtos.

7. Propriedade Intelectual

O conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e código — é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual da Chloro ou de seus licenciadores. É proibida a cópia total ou parcial sem autorização prévia.

8. Alterações nos Termos

Podemos revisar e alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor imediatamente após publicação no site. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

9. Contato

Se tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer direitos previstos nestes Termos, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail: contato@chloro.com.br
• Telefone: (47) 3041-1441
• Endereço: Rua Marechal Deodoro, 296, Velha – Blumenau/SC – CEP: 89036-300